飯島畜産ベンチマーキング

本日、28日は待ちに待った飯島畜産ベンチマーキングの日です！
前の晩、父と夜遅くまで話をしていました。

内容は、大地震が東京に起きたらどうするか？という話です。

そんな話をする中で、ふと、僕の頭の中に「明日のベンチマーキング」

父も誘おう！」とひらめきました。

これから、何が起こるか分からない世の中です。父と親子水入らずで

どこかに行くなんて、これからそうそうないと思ったからです。

父は人見知りが激しく、あまり外にはいかない人だったので、

誘いましたが、案の定「お前ひとりで行け、俺はやだ」

と言われました。

2時近くまで父と酒を飲みながら話をしていて、次の日の朝6時過ぎに

起きて、一人で準備をしていました。

そして、7時20分頃出発しようと、車に乗り込みましたら、父が

「俺もつれてけ！」と後ろから、声がするではないですか！

「はやく準備して！初めてのところだから、定刻10時きっかりに

行きたいから」と、行って父をせかしました。

なんだかんだ言いながら、10時5分前に到着しました。

飯島社長＆専務には本当に午前中から夕方4時まで殆どつきっきりで

環境整備の話や、今日自分がどうしてこうなったとか、武蔵野さん

との出会いの経緯ですとか、ここ2年の苦労話ですとか、本当に

武蔵野の仕組みをあまり知らない父に本当にわかりやすく説明

してくださいました！本当に感謝しております。

何よりも感動したのが、衛生管理です。ここまで徹底してやるもの

なのか！と感動しました。

そして、一番の感動は昼の豚肉料理でした。近くの飯島社長の親戚

のレストランで、豚のから揚げとなすの炒め物と、とんかつ、

海の幸を頂きましたが、一番感動したのが豚のから揚げ！もう、

口の中で溶ける位やわらかく、そして、脂肪が甘い！もう、絶品

としか言いようがありませんでした。もちろんとんかつも、お肉は

最高！

　思わず、「母のお土産にお肉買ってかえりたいんですが」と

専務に聞いたらぽかんとしていたので、マザコンではないことを

伝えなければいけなかったので、「父と僕だけこんなに旨い豚肉

食べて、家に帰ってもし、口が滑ってこのことがばれたら、

食い物の恨みは恐ろしいですので。。。」と伝えたら、わかって

もらえたみたいで、「会社に戻ったらね。どんな肉がいいの？」

と聞かれて、ステーキ用と、生姜やき用をお願いしました！！

とにかく、今日は、父も楽しそうで、本当に飯島社長ご夫妻

には、お気遣い頂き本当にありがとうございました。

父との本当に良い思い出がまた一つ増えました！

　今日学んだこと、ここでは書ききれませんが、社長の人柄

って、大事だな！と飯島社長を見て純粋に感じました。

また、専務が本当に縁の下の力持ちになって、社長の方針を

実行している！これもまた大きな原動力なんだな！とも、

感じました。

環境整備や日常業務の決めごとを社員に自発的に決めさせ、

失敗ごとに修正し、徐々に良くしていく、あくまでも社員

の自主性を重視し、「社員が主役」！これが、弊社がまねる

大きなポイントだな！と感じました。具体的な方法論も教えて

いただいたので、次に4人幹部を連れてベンチマークに来た時

に、再度、自分が社員に落とし込みたい部分を、特に強調

して、教えていきたいです。

しかし、あくまでも、実行するのは社員なんで、自発的に

やれることから、やってもらえればいいとかんがえています。

何事も、一歩一歩ゆっくりでいいから、着実に進んでいければ

と考えました。

　朝礼を3部門、時間をずらして8時からやること、朝礼の中で

仕事のできる心得から5個上から順番に読み、社員の意見を聞き、

それに対して社長がコメントするという、朝礼と早朝勉強会

をミックスした短縮型も大いに勉強になりました！

　本当にありがとうございました！

本日、中野区社会福祉協議会で。。。

本日は、午前中10時半から、中野区の社会福祉協議会の次長様と

アポイントを頂いておりました。

「暮らしの情報局」の協力要請にうかがってきました。

中野区の広報課が全面的に弊社暮らしの情報局をバックアップ

してくださることを次長様にお話ししたところ、「重い腰を

そんなに簡単に動かすなんて、、、」と中野区の対応にビックリ

していました。

さらに「中野区に企画書は提出しましたか？」という問いに

「いいえ、パワーポイントで概要説明をしただけです」と答え

たら、さらにびっくりして、「それは、とても考えられません」

と次長様がお答えになりました。

社会福祉協議会事務局長宛に企画書を提出してください。と

頼まれました。それが完了し次第、本格的にリスナー構築活動

に入りましょうと言われました。

社会福祉協議会の定期会報に弊社の暮らしの情報局が大きく

載ることに決まりました！

各自治体の社会福祉協議会の集まりでもチラシを積極的に

まいていただけることになりました！

弊社ＨＰ　http://www.risebldg.jp/

こちらに、まだ未完成ですが、掲載しております。ナノコート

も載せてありますので、ご覧ください！

近日中に中野区のトップページで、「暮らしの情報局」が紹介

されます！その時はまたお知らせします！！！

飯島社長と連絡とれました！！

飯島畜産の飯島社長と月曜日に連絡とれまして、一人ベンチマーキングに水曜28日、
菊池大先生のご指導のもと、行ってきます！

　飯島社長は本当に電話応対からなにから、腰の低い方だな～とつくづく感じました。

僕も、吸収できるところは、しっかり吸収していきたいと感じました。

　本日はとてもいいことがありました。

テニススクールの自分の生徒さんで、山野さんご夫妻が3年位前、レギュラーの生徒

で、いらっしゃいました。

　40代後半のとてもご主人はまじめで、奥さん想いの、背の大きな、動物に例えると

キリンのような心優しい方でした。職業は元白バイ（警察官）で、内勤に移動された

という話は、3年前に聞いた覚えがあります。

その、ご主人が、肝臓の病気か癌かで、突然スクールをおやめになりました。

ずーと、気にはなっていたんですが、本日、無料体験で「どっかで、見たこと

ある人だな～」と思って、名札を見たら、な、なんと「山野さん！」だったので、

びっくりしたのと同時に、とてもうれしかったです。

僕も「ご主人様はげんきになられましたか？」とお聞きしたら、「主人も友谷コーチ

（僕の旧姓です）のレッスンを受けたいといつも言っているんですよ。」

と奥様が言われました。そして、奥様が「半年後には主人、必ず戻ってきます

ので、よろしくお願いします」と言われました。

　半年か。。。とは、思いましたが、待っていようと思います。

物を売る商品では感じ取れない、「心のサービス」をこれからもしていけたらと

思いました。

僕は、テニスを通じて、生徒さんとお付き合いするとき、なるべくプライベートな話

をできるだけするように心がけています。

レッスンの合間が5分しかないんですが、少しでも生徒さんと会話するように努めて

います。

　本当にテニスコーチをしていてよかったと思える一瞬です！

山野さん！はやくもどってきてくださいね！！
　

本日は営業所で印刷作業。。。

本日、午後から、お掃除部門のサービスマスターのチラシを

印刷しています。

今回は10万枚を6月2日に織り込む予定で、印刷しています。

今回は1ヶ月3週間前に10万、本部用カラーチラシが＠3円

でしたので、そのまま購入しましたが、今回は本部支援が

無いので、自前の印刷機で10万枚両面印刷を行っています。

2色印刷なので、カラーには及びませんが、本部チラシを

そのまま使用しています。

コスト的には、紙代、インク代で2円程です。

人件費は、私がやるので０です。しかし、1000枚で7分

10万枚で単純計算で700分、両面で1400分。時間に直すと

24時間、丸一日かかります。これはあくまで単純計算です。

きたじまさん、もし、病院で何かチラシを印刷したいとか

ありましたら、遠慮なく声かけてください！

目白からだと、20分もすれば、こちらの事務所にこれるし、

気軽に利用していただいて結構ですよ！

短期アルバイト募集

サービスマスターのお掃除の募集を、今週しました。弊社は昨年から時給1200円でタウンワークでかけてい

ます。なぜなら、同じエリアの中野区のダスキンダイカンが1050円で募集している記事を見たからです。当

時、私は人が集まれば売上を出す自信がありました。それは、弊社には優秀なスタッフが大勢いるからです。

お掃除の事業は最初に「人ありき」です。私も現場がわかりますのでなおさらです。

　人件費はばかになりません。しかし、もっと大きな視点で考えれば答えは明白です。短期の季節労働者を


アルバイトで募集することは、売上をある程度予測して動くわけです。さらに、ダイカンはダスキン武蔵野より

上です。

　募集費も、半端なくかけました。当時でこそ1２万の枠を3回出しました。昨年は11人アルバイトを採用しました。

　今年は、思い切って28万で半ページの枠でタウンワークで掲載しました。かなり、私の意見を取り入れて

原稿を作成しました。今週の反響状況は応募14名、採用5名です。その中で、日野市から来た29歳の吉村

君は北海道で6年直営店サービスマスターでチーフをしていた人が入ってくれました！挨拶もしっかりしてハ

ンサムでグー！でした。（笑）チーフをやってもらえそうなので期待大です。もう一人狩野さん22歳の女性

ですが、所沢から応募してくれました。8月までですが、東京女子体育大卒で、ダンスを専攻していて、今年

秋にベルギーに留学が決定している人です。美人です！！二人ともフルで頑張ってくれるみたいです！

　他の内定者もフルタイムです。

　他の加盟店は人材難で今年の夏の繁忙期も苦しむでしょう。しかし、弊社は万全の態勢で迎えられそうで

す。来週も3人の面接者を残しています。だめ押しで、学生アルバイトが欲しいので、１８万で、


それ用の原稿を作り、来週の火曜から掲載します。掲載費は総額４６万ですが、しっかりしたスタッフが

揃えば、この時期売上は完全に見込めます。

　それと、社員が夏場、体力的に持ちこたえるためにも、優秀な学生アルバイトは必要です。

弊社は山手線で新大久保駅が最寄り駅です。さらに、駅から3分です。高田馬場からは西武線が通っていま

す。新大久保駅から総武線大久保駅まで徒歩5分です。ですから、弊社まで8分です。

ですから、1時間圏内はかなり広いエリアを網羅できます。
　
　今回、改めてタウンワークで勝負しました。インターネットの募集はドタキャンが多いデータが弊社にあります。
　やはり、フリーペーパーは強いです。社長かそれに準ずる人がアルバイトといえども採用に直接携

わらないといけないことを改めて感じました。

　今年は、楽しみです！！！とにかく暑くなれ！！！です。

募集

ＨＰ作成会社の方と打ち合わせ

本日２３日は、弊社ライズビルサービスのＨＰを作成

していただいた、

インターリンクhttp://www.int-link.co.jp/　

三上さんと２時間ほど打ち合わせをしました。

　先日、暮らしの情報局を中野区と共同で進めていく事を受けて、

ＨＰの専用ページの作成の打ち合わせをしました。


　同時にリスナー構築について、色々話し合いました。

三上さんは３０代中盤で、私と同年代ということもあり、ＨＰ作成

業務以外にも色々と教えていただいている、私にとって尊敬する

方の１人です。

　ＨＰ作成の仕事柄、色々な企業の社長様と交流があるみたで、

色々私の知らないことを教えていただいております。

例えば、ミクシーやドリコム、

サイバーエージェントと言ったところに出入りしているそうです。。。
　
リスナー獲得のために、弊社のプランとしては、

１．ホームインステッド（介護保険外サービス）の営業先
（居宅介護事業所、病院、医療関係）に暮らしの情報局の告知と
チラシ配布。

２．社会福祉協議会が主催するボランティア活動や集会で時間を
頂き、暮らしの情報局の告知とチラシ配布。

３．弊社、中野区既存顧客に対して、行政とのタイアップで
暮らしの情報局をスタートする事を告知し、その場で出来れば
リスナー登録を依頼する。


この３本柱で弊社としてはリスナー獲得に６月一ヶ月間動き、

７月からスタートする。という話でまとまりました。

三上さんの提案で、中野区の独居の高齢者でご家族が区外に

在住のご家族に働きかけるツールとして、封筒にご家族向け

に告知文を作成し、あらかじめ中野区専用チラシを同封して、

医療関係者に切手付きで手渡す事を提案されました。

さらに、その告知文も作成してくださるとの事です。

　ご紹介くださった、医療関係様はＨＰ上で、大々的に

取り上げさせ頂き、弊社とリンクを張っていただくこと

を提案していけたらと考えています。

週末、三上さんが暮らしの情報局のページを作成して

くださるとのことで、面白くなってきそうです！！

建築リフォーム＆ニューリアル展

㈱ＧＦのお手伝いで　http://nanocoat.gfmarketing.jp/　が出店していたので、弊社も加盟社として私が代表で行って来ました。会場は東京ビックサイトでした。
　
　この、断熱結露「ナノコート」は先日、ヒートアイランド対策対象商材として環境省に認定を受けました！！
　
　助成金申請はまだ先になりそうですが、大きな一歩となりました！　http://www.env.go.jp/

画像アップしている女性は魔女の儀式をしているのではありません！このキッドは、お客様にノーマルガラスの時と、実際にコーティングしたガラスとで、手をかざしたときに、どれぐらい温度が違うかを体感していただくものです。
　１０人が１０人、「違う！！」と声をそろえます。
　一日で、８人で１００枚名刺を集めました！私は、１人で２２枚集めましたよ～！私は、ターゲットをビルメンとマンション管理会社に絞りました。現業にも後々御付き合いしていく上でプラスになると考えたからです。
　休憩時間に、ブース内を見学しましたが、エコ技術を駆使した最先端を勉強できました。やはり、現業だけに意識を向けるのではなく、周辺関連事業にも絶えずアンテナを張り巡らすことの重要性を痛感しました。
　

飲み会でのきずき！

本日はサービスマスターの新人、倉島、野口の歓迎会と桐木平の歓迎会を兼ねて、先日ご紹介したにいむらとんかつでしゃぶしゃぶコースで盛り上がってきました。
　みんな大盛り上がりで、特に新人の野口が１９歳で俺に「いっこうさんに似てますね、どんだけって言ってみてください！」とか、なんでもあり状態でした。
　飲み会が終わった後、㈱武蔵野の営業実践塾に今度参加する事業責任者の竹内と寿司屋に入って今日の飲み会で部下についてのコメントや人間関係について話し合いました。
　アルバイトで３０歳の永田君が竹内に「吉田君は自分でできてもいないことを人にああだこうだよく言えますね。」と言って憤慨していたそうです。永田君は現場能力も高く、サービス対応力もあるのを自分も知っているんで、大きな問題です。
　永田君はアート引越センターでアルバイトをずっとやっていたことを今回の飲み会で初めて聞きました。あそこは白い靴下を毎回新品を使っていることで有名ですが、弊社のいい加減なところに、ダスキンとはかけ離れた違和感を感じているようです。現在、ウェブの制作専門学校に通っていて、卒業したらそっち関係に就職したいということは１年前の採用時に聞いてはいましたが、実際、ここ２カ月で「ぜったいやめる」と言い出した理由がこういったストレスからのようであることが、今回わかりました。
　小山社長にボイスメールで質問したら。現地見学会に連れてきなさいと言われました。「ダスキンってこんなにすごいんだ！」ということがわかれば、彼の考え方も変わるからとのことです。
　すぐにやめるとかどうとかではないので、６月２３日の現地見学会に２人で参加しようと思います。
　とにかく、飲み会の力はすごい！！の一言です。
公式飲み会８０日を目指して頑張ります！！

本日はハードな一日でした。。。

昨日日曜日、僕は最近体がなまっているので、土曜から、ジムに通い始めました。土曜日はちょっとパチンコをしてからジムに行きましたから、３５分６キロ走る程度でした。日曜日は２時間ばっちりトレーニングしました。７キロ４５分で走り、その後筋トレを１時間、ストレッチ１５分やりました。久しぶりだったので、ちょっとハードでした。日曜日は８時半から現場（サービスマスター）のサポートの依頼がありました。終了時間は深夜１時位と聞いていましたので、月曜日はテニスのレッスンもあるので、あまり体力的に無理できないと思っていましたので、その時間で終わるなら、大丈夫と思って日中トレーニングしたんですが、実際現場に行ってみると、換気扇２台とエヤコン２台でしたが、エアコンは大したことなかったんですが、換気扇や厨房がこの世のものとも思えないくらい油で黒くギトギトでした。広さは縦１メートル横６メートルくらいの厨房の天井があり、壁や換気扇など、恐ろしい有様でした。しかし、社員４人で行って、夜中の３時半で終了することができました。事業責任者の竹内さん（３６歳）の仕事のスピーティーさには感動しました。私も、先日大阪本部研修を２週間受けて少し、生意気になって帰ってきましたから、何とか竹内さんについていけると思いましたが、やはり熟練には及びもつきませんでした。僕が半分厨房の天井回りをクリーニングしている間に、倍の天井回りを７割きれいにしてしまいました。そこで得た教訓は大雑把に全体をまずざっくりと掃除すること。
　とにかく、上を向きながら天井の油汚れを２時間以上磨き続けるのは正直つらかったです。気がついたら、薬剤を天井に吹き付けながらですと天井の油汚れが垂れてきて、体が油まみれ。。。とにかく、すごかったです。途中で、右手首がつりそうになって大変でした。
　とにかく、何とか朝までに終えましたが、ヘビーな現場のすさまじさを体感しました。床のクリーニングでは味わえない、修行僧の様な荒行をしている気分でした。
　小山社長が現実現場に強い社長になれ！！！と言われています。僕も逃げずに立ち向かっていこうと思います。
　とにかく、収穫は社員がどうやって業務を行い、何を感じ何を考えどう行動するかが勉強できたことです。同じ時間を共有することは本当に大切だと痛感しました。それと同時にこんなにつらい業務を毎日一生懸命やってくれている社員の方々に本当に感謝の念を抱かずにはいられませんでした！この場を借りてお礼申し上げます。いつもありがとうございます！明日、火曜日は台風が来て大変ですが、にいむらとんかつのしゃぶしゃ＆飲み放題が夜７時からサービスマスターの新人歓迎会（３名）計１０名あります。感謝の気持ちをこめて、楽しんでもらいたいです！
　話はずれましたが、朝４時１５分に帰宅し、３０分お風呂に入って、右腕をマッサージしました。明日、ラケット持てなかった生徒に教えることができない。でも、サービスマスターのメンバーが一生懸命作業してくれているのに、自分だけはやくかえるわけにはいかないというジレンマの中でとてもなやみました。　
　寝たのは５時半で起きたのは８時。でも１時間くらいしか神経が高ぶっていて寝れませんでした。食事をして、９時半からレッスンでした、無事に普通通り終えることができました。
　その後、午後、中野区役所に４時半からアポがあり、移動したりなんだで、気がついたら今ブログを書いているという状況です。
　今は酒を飲んで、良い気分ですが、本当に今日はあっと言う間でした。僕の尊敬する小山社長はこんなもんじゃい生活を毎日続けていると思うと、ただ「すごいとしか」言いようがありません。
　とにかく、小山社長には「公式飲み会は俺は８０日は行ってるよ！増田は忙しい人だから、いけないのかな？」とアドバイスをいただいていますので、できる限り、社員と飲み会をして時間を共有できればと思います。

2つ良いことがありました！

本日、午前中は中野区役所に前回ご提案した「暮らしの情報局」のお話を、広報課課長様が直接面談してくださるということでしたので、１１時におうかがいさせていただきました。
　話はスムーズに進み、「では、ライズさんに区が情報を提供するという形で行きましょう！」というお言葉を頂き、今回の提案は了承されました。
　具体的には、弊社ＨＰを区民向けに「暮らしの情報局」コーナーの整備ができしだい、中野区のＨＰ上で、リスナー募集ということをＴＯＰページで記載していただき、弊社ＨＰにリンクしていただけるということです。
　チラシを区役所１階に置かせていただける話も検討していただいております。後は各地域の区出張所なども検討していただけるとのことです。
　「(株)ライズさんが中野区の情報を中心に区民の皆様に定期的に声のメッセージをお届けします」というフレーズが近々中野区のＨＰ上に載ると思うとドキドキします！この試みは業界初です。行政でもこういったサービスを導入するのは中野区が初めてです。まず、リスナー獲得活動を具体的に進めていきたいと思います。
　もう一つの良いことは、中途採用者歓迎飲み会です。新宿のhttp://www.shinjuku-niimura.com/
にいむらとんかつ・ステーキ、しゃぶしゃぶ店で、１１人で宴会を行いました。
　中途採用者３名と、中途採用した方でまだ歓迎会ができていなかった方を含めて４名の歓迎会です。
中村君と小磯君が私の前に座り、横に小川さんという形です。早川君とは今回話がほとんどできなかったので、次回第一営業所だけで飲み会をやりたいとおもいます。
　中村君、小磯君は漫才コンビの様にボケと突っ込みで終始楽しいコンビでした。小磯君が３１歳で中村君は３０歳？？これからの期待のホープです。
　小川さんは本日キャンペーンで表彰されました。数字も着実にあげてきていますし、益々これからの期待が高まります！頑張ってください。
　途中で、小川さんと大塚君と席を交換していただいて、大塚君と４人で話ししました。大塚君は明日明後日と演劇？なのでお酒は本日は控えめでした。大塚君にはもう少し、自分からすすんで後輩に声かけるようにしないとダメ！もっと、自己アピールした方がいい伝えました。しかし、新人２人の前で、大塚君を目標に頑張るように！と言いました。
　ここのにいむらとんかつさんは私の父が２０年以上も前からお付き合いさせていただいている（全館オールダスキンです）、老舗で、肉は最高です。今回はしゃぶしゃぶの食べ放題4,000円コースです。1,700円で2時間飲み放題が着きます。ふうつのしゃぶしゃぶは2皿目から肉質が落ちる所が多い中、ここは何皿食べても肉質が落ちません。最高のお肉です！！
　是非、新宿で飲食店で迷ったら「にいむらとんかつ」に入ってみてください。ランチはお勧めですよ！！！
　本日は中野区役所に企画が通ったこと、中途採用者と懇親を深められたこと、本当に良かったです。
武蔵野の小山社長に社員と飲みにケーションが足りないといわれておりましたので、少しずつ改善していきたいともいます。社員と時間を少しでも共有することの大切さをしみじみと感じました。

大事なこと追加させていただきます。

僕は、自分が高校３年の時、２月１１日に２歳年下弟が学校から落ちて死にました。その当時は
思い返せば色々なことがありました。
　家庭にはいろいろな事情があると思いますが、そんなことを書いたところで、「苦労したんだね」とか「かわいそうだね」とか声を投げかれられるのもやなので、理由は書きません。　なんで、こんなこと書くかというと、昨日は知り合いの大先輩（玩具会社の社長＆海外｛自称｝テニスプレーヤー５１歳）と午前２時まで飲んでいました。
　新宿３丁目のジャズが大好きな人にはたまらない隠れ家的なところです。ロフト造りの５０㎡くらいの地下一階にあるジャズ喫茶です。
　でも、オーナーがハイセンスな６０歳の女性で、金に糸目をつけない素晴らしい作りです。ジャズがお好きなら気に入っていただけるんじゃないかと思うくらいよい店です。ただし、食べものはインスタントでチーンなんで、つまみ程度で楽しむ店です。ただし！2,000円で2時間2名以上飲み放題！　
　最高ですよ。（食通は無理かも）
僕は結構古いトニーベネットとかダイナショアーとかナットキングコールとかダイダイ大好きなんで、好きな人には最高な店ですよ。リクエストがジャズ系であれば、ＤＶＤかけていただけるかもしれません。
　気難しそうな60歳暗いの！？（暗いの漢字が違うけど）、そういう雰囲気のおじさんが店に君臨してるんで、そうとしか書けませんが、僕が「ビリージョエルとか、アリソンモエットありますか？」と聞いたら、その、門番が「あるよ。ないものはないし、ここはじゃずバーだから、ポップスやロックはあるわけないよ。。。」と言われました。とにかく、店の雰囲気は落ち着きます。ちなみに名前は「猫バー」来てみる価値はあります。0時すぎると人がいなくなって貸切になります。贅沢なひと時をすごせるっていいですね、本当に。
　話は脱線しましたが、今日、帰宅したら、テーブルの上にきれいなカーネーションに気付いて、「どうしたの、あのきれいなカーネーション、誰にもらったの？近所のお母さんのファン？」と聞いたら、「中学時代の弟の担任の先生だよ」と僕の母が答えてくれました。小林先生という48歳位の子供を2人持つ中学校の先生＆母です。この方は20年間、弟の命日前に必ず僕の自宅に来てくれます。不在の時は必ずお手紙を残してくださいます。毎年欠かさず、いらしてくださいます。それは、何月何日に行かせてもらってよろしいですか？なんて、電話やはがきはただの一度もいままで一度もないです。でも、心ある人はそうやっていらしてくださいます。小山社長がいつもおっしゃっている「人に与えた恩は水にながし、人に受けた恩は石に刻む」。僕、この言葉大好きです。
　僕も、この年で、身内を何十人も見送っています。その人一人一人の記憶が今でも身近に感じられます。僕は末期がんの方々と多く接する機会が多くて、色々感じさせていただきました。
　エンバーミングって皆さんしってますか？死んだ人を奇麗に生前と生きているころと変わらないようにする技術です。
　こういうのもあっていいのかなとおもいます。残された人が、納得して死に人を送ることができればいいのかなと思います。
　カーネーション、小林先生、本当にありがとうございます！！

武蔵野狐塚さん来社！

本日は午前中から、経理システム導入のために、狐塚さんが来社しておりました。だいぶ、管理会計へ向けて移項が進んでおります。
　弊社は本社で清掃部と害虫駆除部の現金の入出金を管理しているんですが、社内で盗難が２件今年に入ってありました。金額はいづれも３万程度なんですが、結局犯人はわからずじまいでした。
　今日、その話を狐塚さんに話しましたら、「ライズさんはＣＳＤ機入れてましたか？」と聞かれましたので、「中野センターに大型があります。」と答えたら、「すべての入金を中野で直接社員にＣＳＤ機に入金させるようにすれば解決できますよ」と指摘されました。さらに、「武蔵野では役職の低い社員が小口現金担当者になり、それぞれの部で責任を持たせて管理させています。担当者の個人口座を別に作らせて、そこに毎月、小口現金を入金します。入出金明細は経理システムにエクセル形式で専用のがありますから、担当者に入力させればいいですよ」とアドバイスを受けました。
　父にその話をしたら、「お掃除や害虫駆除は、アルバイトも多いし、現金がこまかいから社員の負担を考えたらそんなに簡単にできやしない」と言われました。
　確かにそうだと思いますが、社員と協議してルールを作りたいと思いました。この流れができれば、社員もお金の問題で余計な神経使わなくてよくなりますし。。。
　狐塚さんありがとうございました！今日は狐塚さん、ランチご一緒（御馳走）できなくてごめんなさ～い！！

毎週月曜日はテニスのレッスン！そして本日は。。。

月曜日１２日はテニスのレッスンで、本業はおやすみしていました。僕は墨田区東向島のセサミインドアテニススクールで現在も現役でレッスンを行っています。生徒さんとかれこれ１０年来のお付き合いをしております。 http://www.cesame.co.jp/mukoujima/coach.html僕の名前は、旧姓の友谷利満として登録されております。（３年前から父の増田の姓に変わりました。）
　そこの、生徒さんは不動産会社アレップスの新田社長！でかい会社ですよ！！http://www.areps.co.jp/
　結構、テニススクールの生徒さんは名だたる会社社長さまが大勢いいます！そういう方々から、人生相談から、私生活のお付き合いまで、和気あいあいとさせていただいております。僕の担当した生徒さんの中で、一番尊敬している方（現在も家族ぐるみでお付き合いさせていただいている）社長さまで、図書館流通センター（ＴＲＣ)の小澤社長は、一番お世話になりました。http://www.trc.co.jp/
　コーチをしていると、現実社会では到底お会いできない方々と、コーチと生徒として自分が教える側に立って指導するという奇妙な関係が成立します。
　現在も週一回なぜ、本業の傍らテニスコーチを続けているかというと、やはり、会社のトップに立てばおごりが出てくるでしょうし、そういった勘違いをいさめる為に、一アルバイトの兵隊として、いい訓練をさせていただいております。
　それと、末端のお客様に絶えず接する事で、サービスの心を忘れないためです。
しかし、現場は体力勝負で結構厳しいですね。。。最近トレーニングをさぼりがちなんで、近々再開しようと思っています。。。

　話は変わりますが、本日火曜日、会社帰り、電車内の広告を見た時、情報誌アエラの記事で「８億円の経費を無駄にした東大」や、「なぜ東大卒は話の初めに相手に学歴をきくのか？」とか、大企業の新卒が１年で８割やめるのはなぜ？」といった見出しが出ていました。
　即、高田馬場駅で山手線をおりて東西線に乗り換える途中で購入しました！
　電車内で読んでいましたが、メディアジョンの山近社長の記事が出ていましたので、是非ご購入ください！新卒採用になやんでいる方に役に立つかと思います！
　どこに、ヒントが隠されているかわかりません。アンテナは絶えず立てておかないといけないと痛感しました！

歌舞伎町事件一件落着！

いやー、歌舞伎町の客は大変です。先日、社員が軟禁されかけて、大変でした。空気清浄機の弊社のレンタル顧客で、いちゃもんをつけられて、対応が悪いということで、そこのオーナーがダスキン本部に連絡したり、弊社担当責任者に１日３０回以上も電話をかけてきたり、てんやわんやでした。しかし、武蔵野の小山社長、清岡常務にボイスメールでご指導いただいたことが功を奏しまして、何とか商品も回収でき、解決できました。
　しかし、先方はカジノバーを経営しており、そこのオーナーは薬中毒らしく、逆恨みされて何がこのさきあるやもしれません。
　弊社のダスキンのルートセールスマンも顔を覚えられている可能性が高いので、ダスキン本部の方が夜間のルート時には１ヶ月間、車に同乗していただけるという配慮もいただきましたので、なんとかなりそうです。
　新宿は夜の街、裏は相変わらず暴力団関係が多いです。弊社社員も神経を使う日が続いていることをあらためて切実に感じられた一日でした。
　話は変わりますが、わたくしは、本日、中野区役所の広報課に営業に行ってまいりました。弊社は、ダスキンの加盟店であると同時に株式会社ＧＦの加盟社でもあります。http://www.gf-net.co.jp/
　今回、「暮らしの情報局」という、高齢者対象向けの区報を月二回定期的に、弊社の「オートコンタクトシステム」（自動電話）で2,000人の区民へ情報配信をする、ボランティアサービスを提案しに行ってまいりました。
　中野区では、区報はケーブルテレビのタラップの文字情報とＨＰ上で区民向けに情報提供しているだけです。
　高齢者はテレビの小さなタラップの文字情報は読めないケースが多分にあり、また、ＨＰもほとんど見ることもない方ばかりです。
　電話でしたら、高齢者の方も情報をうけやすいことが大きなポイントです。目の不自由な方にはうってつけです。
　さらに、この「オートコンタクトシステム」ではアンケートモードで区が区民に調査したい事をダイヤルボタンをプッシュしていただくだけで、簡単に調査ができ、後からファックスモードでは、区民が紙面の情報をほしい場合、ファックス番号を受話器のダイヤルで押していただければ、自動配信される仕組みになっているので、多様なニーズに対応できます。同報ファックス機能も付いていますので、ファックスでの区民への告知も可能です。
　いずれにしても、9日の営業提案で、担当者もかなり乗り気で、早速、企画書を作成して来週早々会議で検討してくれるとのことです。
　来週金曜日2時に区の広報課の責任者様と最終協議をさせていただけるアポイントも頂戴しております！これが上手くいくと、大きく全国的に波及させていける可能性が広がってきます。
　今日は２つの良いことありました！

岩手の菊池社長へ！

本日、初ブログ掲載いたします。先日の武蔵野の経営計画発表会の２次会の鳥良では、飯島社長を紹介いただきありがとございます！
　４次会では、来年の７月３１日までに早朝勉強会を実施するという公約を全サポート会員様にさせていただき、実行に移すことを肝に銘じております。
　ダスキンのルートセールス部隊は８時には来社しておりますし、８時半には社におりませんので、７時半からの早朝勉強会は可能かと思います。
　さらに、幹部を私どもの会社では最低５人は幹部実践塾にいかせてから、環境整備定着プログラムを導入した方が良いと中嶋さんに言われておりますので、はやければ１０月導入の運びをイメージしております。いずれにしても環境整備ができてからだと思います。
　これからも、ご指導の程よろしくお願いします！